Révocation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Conséquences de la révocation

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout cas, dans un délai de quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la ou les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Comment récupérer votre argent?

Si vous révoquez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous souhaitez une nouvelle livraison?

Si vous souhaitez une nouvelle livraison, par exemple dans une taille ou une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne. Sur support@koffer.ch ou par téléphone au 041 748 22 70, nous serons heureux de vous fournir des conseils professionnels sur votre choix de produit.

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